A proteção de dispositivo roubado não aparece no iPhone ou iPad⚡

Parte 1. O que é proteção para dispositivos roubados: tudo o que você precisa saber

👉 O que é proteção para dispositivos roubados?

Simplificando, a Proteção de Dispositivo Roubado , disponível no iOS 17.3 e posterior, protege contra o caso incomum em que alguém rouba seu iPhone e conhece sua senha. Depois de usar a Proteção de Dispositivo Roubado no iPhone , se alguém roubar seu iPhone, pode ser necessário redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica e excluir tudo o que está armazenado em seu iPhone. Mas com a proteção de dispositivos roubados, eles exigem uma única autenticação biométrica Face ID ou Touch ID quando tentam alterar algum conteúdo essencial ou informações da conta.

Além disso, o Security Delay pode exigir que você se autentique com seu Face ID ou Touch ID novamente após 1 hora se estiver tentando solicitar essa alteração em um local desconhecido.

👉 Como ativar/desativar a proteção de dispositivos roubados?

Para ativar a Proteção de Dispositivo Roubado em seu dispositivo iOS:

Passo 1. No seu iPhone, configure primeiro o Face ID ou Touch ID.

Passo 2. Vá para Configurações . Toque em ID facial e senha e digite sua senha. Se o seu iPhone vier com um botão Home, toque em Touch ID e senha e digite sua senha.

Etapa 3. Role para baixo até a opção Proteção de dispositivo roubado e toque em Ativar .

Para desativar a Proteção de Dispositivo Roubado em um dispositivo iOS:

Você pode seguir as etapas acima para encontrar a mesma opção para ativar o serviço Stolen Device Protection. Mas lembre-se de que depois de ativar a configuração Proteção de dispositivo roubado em seu iPhone ou iPad e desejar desligá-la, a alteração pode demorar até uma hora se você tentar desligá-la em um local sensível. Isso é chamado de Atraso de Segurança. Você precisa realizar uma segunda autenticação biométrica após uma hora.

👉 A Proteção de Dispositivo Roubado funciona no iPad?

Não disponível ainda. De acordo com a Apple, o recurso Stolen Device Protection não está disponível no iPadOS 17.3 . Mas como o iPad e o iPhone usam duas versões diferentes do mesmo sistema operacional para funcionar com dois dispositivos de hardware diferentes: telefones e tablets, a Apple também pode abrir esse recurso para o iPad em um futuro próximo. Vamos esperar e ver.

Veja também:

Parte 2. Por que a proteção de dispositivos roubados não aparece (6 motivos)

Quando as pessoas mal podem esperar para usar o novo recurso Proteção de Dispositivo Roubado, pode acontecer que não consigam encontrar e ver a Proteção de Dispositivo Roubado no iPhone 12/13/14/15 ou em outros modelos. Por que você não vê a Proteção de Dispositivo Roubado no seu dispositivo iOS? Não entrar em pânico. Esta seção irá ajudá-lo.

Possíveis razões para a proteção de dispositivos roubados não aparecer:

• iPad ainda não é compatível: Se você estiver usando um iPad, o recurso Stolen Device Protection ainda não está disponível no sistema iPadOS mais recente (iPadOS 17.3).
• iOS ou iPhone desatualizado: o recurso Proteção de dispositivo roubado está disponível no iOS 17.3 ou posterior. Se o seu iPhone for um iPhone X ou um modelo mais antigo, você não poderá atualizar para o iOS 17.3 mais recente. O iOS 17.3 está disponível apenas no iPhone XR/XS ou posterior.
• Configuração de autenticação biométrica: se você não vir a seção Proteção de dispositivo roubado em seu iPhone, talvez seja necessário ativar o Face ID ou Touch ID primeiro.
• A proteção de dispositivo roubado não está habilitada: as configurações não estão configuradas e habilitadas corretamente.
• Recurso Find My iPhone desativado: você precisa ativar o recurso Find My no seu iPhone.
• Falha de hardware ou software.

Parte 3. Como consertar a proteção de dispositivo roubado do iPhone que não aparece

Para usar a Proteção de Dispositivo Roubado, certifique-se de que seu dispositivo seja um iPhone (não um iPad) e que o sistema seja iOS 17.3 ou posterior. Se o iOS 17.3 estiver instalado, mas não houver opção de proteção de dispositivo roubado em seu dispositivo, algo está errado com a configuração. Veja como corrigir adequadamente:

• Seu dispositivo é iPhone XR/XS ou superior e atualize o iOS para a versão mais recente (iOS 17.3): Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
• Verifique as configurações do Find My iPhone e ative-o se estiver desativado.
• Verifique o status do seu ID Apple e veja se ele está assinado normalmente.
• Redefinir todas as configurações: vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir todas as configurações se não conseguir encontrar o erro específico.
• Entre em contato com o suporte da Apple ou com assistência profissional terceirizada.

Parte 4. Como desativar a proteção de dispositivos roubados sem Face ID ou Touch ID

Quando você precisar desativar a Proteção de Dispositivo Roubado, mas o Face/Touch ID não estiver disponível por algum motivo, não se preocupe. Aqui apresentarei um software de terceiros - EaseUS MobiUnlock para ajudá-lo a desativar a proteção de dispositivo roubado sem Face/Touch ID. Como funciona para desativar o recurso? Bem, servindo como uma solução completa de desbloqueio de iOS, o software EaseUS é capaz de excluir esta configuração de proteção de dispositivo roubado removendo o ID Apple que está conectado a este dispositivo. Não se preocupe com seu ID Apple. Depois de remover o ID Apple com EaseUS MobiUnlock, você poderá fazer login com o mesmo ID Apple novamente.

Veja como desativar a proteção de dispositivo roubado sem Face/Touch ID removendo o Apple ID:

Lembrete : antes de começar, certifique-se de ter habilitado a autenticação de dois fatores para seu ID Apple. Se você já definiu um bloqueio de tela para o seu dispositivo, lembre-se da senha, pois precisamos que você confie neste computador no seu dispositivo.

Passo 1. Inicie o EaseUS MobiUnlock no seu computador e conecte seu iPhone ou iPad. Selecione “Remover ID Apple” na página inicial deste programa.

Passo 2. Em seguida, nosso programa começará a reconhecer seu dispositivo. Assim que seu dispositivo for detectado, clique em “Iniciar” para prosseguir. Depois disso, você precisará baixar um firmware. Quando o firmware estiver pronto, clique em “Desbloquear agora”.

Etapa 3. Uma tela de aviso aparecerá solicitando que você insira as informações necessárias. Continue inserindo o que precisa e clique no botão "Desbloquear".

Passo 4. Aguarde a remoção do seu ID Apple. Depois, você poderá recuperar o acesso ao seu dispositivo com um novo ID Apple.

Embrulhe isso

Neste post, você aprendeu o que é a Proteção de Dispositivo Roubado, como funciona e como localizá-la, ativá-la e desativá-la no iPhone. Se você não vir o serviço Stolen Device Protection fornecido em seu dispositivo, verifique os 6 fatores mencionados anteriormente e siga as soluções para corrigi-lo corretamente.

Perguntas frequentes

Para obter mais informações sobre o tópico de hoje - A proteção de dispositivos roubados não aparece no iPhone, você pode verificar as seguintes perguntas frequentes.

1. Como você verifica se o iPhone foi roubado?

• Verifique o status do bloqueio de ativação: acesse o site oficial do bloqueio de ativação da Apple (https://www.icloud.com/activationlock/) e digite o número de série ou IMEI do iPhone. Se o dispositivo estiver bloqueado, isso pode indicar que ele foi denunciado como roubado.
• Verifique com a operadora: Entre em contato com a operadora associada ao iPhone e forneça o IMEI ou número de série do dispositivo. Eles podem verificar se o dispositivo foi reportado como roubado ou se ainda está ativo na conta de alguém.

2. Alguém pode usar meu iPhone se ele for roubado?

Se o seu iPhone for roubado e o bloqueio de ativação estiver desativado no seu iPhone, o ladrão poderá facilmente apagar o dispositivo e configurá-lo como um novo iPhone, permitindo que ele o use com sua própria conta iCloud. No entanto, se o bloqueio de ativação estiver ativado e uma senha ou segurança biométrica estiver em vigor, será significativamente mais difícil para alguém usar o seu iPhone roubado.

3. Um iPhone roubado pode ser rastreado após a redefinição de fábrica?

Depende. Se você já tivesse habilitado o recurso “Find My” e o bloqueio de ativação no seu iPhone, ele ainda estaria ativo mesmo após uma redefinição de fábrica. Isso significa que mesmo que o ladrão tenha apagado o dispositivo, ele ainda será solicitado a inserir seu ID Apple e senha durante o processo de configuração. Se eles não conseguirem fornecer essas informações, o iPhone permanecerá bloqueado e inutilizável. Portanto, é importante tomar medidas preventivas como ativar o Find My e o Bloqueio de Ativação , além de entrar em contato com as autoridades caso seu iPhone seja roubado.