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FAQ sur les ventes

Quels modes de paiement sont acceptés ?
Si le produit ne résout pas mon problème, ai-je droit à un remboursement ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si le logiciel ne vous aide pas à résoudre votre problème, nous vous rembourserons.
Comment bénéficier de l'exonération de TVA ?
Si votre commande est soumise à la TVA et que vous bénéficiez d'une exonération, veuillez saisir votre numéro d'exonération de TVA lors du paiement.
Si je paie le logiciel maintenant, combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive mon URL de téléchargement ?
Cela dépend du mode de paiement que vous utilisez. En général, cela ne prend que quelques minutes si vous payez votre commande en ligne par carte de crédit.
Dois-je acheter une nouvelle clé de licence pour le logiciel si je change d'ordinateur ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter une nouvelle licence. Il vous suffit de nous contacter pour réinitialiser le code de licence par e-mail support@easeus.com ou sur le chat en direct.