Preguntas Frecuentes de Ventas - FAQ

¿Qué métodos de pago soportamos?

Aceptamos tarjeta de crédito, Paypal y transferencia bancaria. Es recomendable pagar con la tarjeta de crédito ya que el pedido con este método de pago se completará al instante.

Si el producto que compro no puede resolver mi problema, hay alguna garantía de devolución?

Sí, tenemos la garantía de devolución de dinero en 30 días. Si nuestro producto no puede ayudarle a resolver su problema, le devolveremos el dinero.

¿Cómo usar el privilegio de la exención del IVA?

Para aquellos que disfrutan del privilegio de exención de IVA, introduzca el ID de exención de IVA durante el proceso de pago si aún encuentra el impuesto en su orden.

Si realizo el pago ahora, ¿cuánto tiempo tardará en recibir el código de licencia?

Depende del método de pago que usa. Si paga en línea con la tarjeta de crédito, recibirá un correo electrónico con la licencia, la URL de descarga y un documento en unos minutos.

¿Si necesito comprar de nuevo el programa si cambiaré mi computadora?

No es necesario comprar una nueva licencia. Simplemente contáctenos mediante el correo electrónico support@easeus.com o charla en línea y restableceremos su código de licencia .